内容编辑售后服务
售后服务流程
1、会员在线提交退换货需求
2、系统生成换货/退货单
3、客服进行处理：
符合条件，审核通过
换货要求，确认收到退回的商品后，重新配送新产品；
退货退款，确认退回的商品没有问题后，15个工作日内将款退至付款账号内；
不符合条件，审核不通过
会员仍需进行退换货的，会员将承担所产生的配送费用和支付手续费。
4、更新订单状态
5、跟踪后续服务
如何申请退换货流程图：
1、会员在线提交退换货需求
2、系统生成换货/退货单
3、客服进行处理：
符合条件，审核通过
换货要求，确认收到退回的商品后，重新配送新产品；
退货退款，确认退回的商品没有问题后，15个工作日内将款退至付款账号内；
不符合条件，审核不通过
会员仍需进行退换货的，会员将承担所产生的配送费用和支付手续费。
4、更新订单状态
5、跟踪后续服务
如何申请退换货流程图：
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顺庆区百乐思源泉水供应站
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